从确认到收货，了解订单进度
请保留订单编号及购买时使用的邮箱或电话号码。如收到追踪链接，请在承运商官方网站查看运输更 新。
理解订单状态
“订单已确认”表示购买资料已记录。“处理中”可能包括付款核验、改圈或制作。“已创建运单”表示寄送 资料已准备，并不一定意味着承运商已经收件。“运输中”和“已送达”属于承运商更新，应与实际收货 情况核对。
未收到更新时
检查垃圾邮件及订单中的联系方式。联系门店时提供订单号和购买人姓名，请勿在公开评论中发布订 单详情或家庭地址。
实际收货与追踪不符时
确认配送地址，并查看获授权人员是否代收。如仍未找到，请及时联系门店开展调查，保留相关信息 及配送通知。
改址与到店领取
改址须在发货前申请并接受核验。到店取货应等待明确的备妥通知，并询问所需身份证明。
联系门店查询订单进度。