Sắp xếp giao nhận cho trang sức của bạn
Vui lòng xác nhận địa chỉ nhận, phương thức và phí giao với Kim Chung trước khi đặt hàng. Nếu cần cho một dịp cụ thể, hãy cho chúng tôi biết ngày mong muốn để trao đổi phương án phù hợp.
Xử lý đơn và bàn giao vận chuyển
Trước khi thanh toán, báo giá hoặc trang thanh toán sẽ thể hiện ngày gửi dự kiến, phương thức giao và chi phí. Thời gian vận chuyển bắt đầu sau khi hãng nhận kiện, tách biệt với xử lý đơn, chỉnh ni hoặc chế tác. Không nên dựa vào một hạn sự kiện nếu cửa hàng chưa xác nhận sắp xếp bằng văn bản.
Đóng gói, bảo hiểm và nhận hàng
Hỏi về đóng gói bảo vệ, bảo hiểm vận chuyển và yêu cầu ký nhận áp dụng cho đơn. Kiểm tra dịch vụ giao thực tế trong xác nhận đơn hàng. Hộp thư bưu điện, địa chỉ chuyển tiếp và đổi tuyến giao cần được xét trước. Hãy bảo đảm địa chỉ giao được và có người nhận.
Chậm giao hoặc thay đổi
Nếu không thể gửi trong thời gian đã hứa, cửa hàng sẽ thông báo ngày mới và cung cấp lựa chọn đồng ý chờ hoặc hủy phần đơn chưa gửi để hoàn tiền theo quy định áp dụng. Yêu cầu đổi địa chỉ cần gửi trước khi xuất hàng; khả năng chấp thuận phụ thuộc xác minh và giới hạn hãng vận chuyển.
Thất lạc, hư hỏng hoặc giao sai
Liên hệ sớm, cung cấp mã đơn, mã vận đơn và ảnh nếu hữu ích. Giữ bao bì cùng vật bên trong. Chỉ trạng thái quét của hãng vận chuyển không đủ để khép lại khiếu nại giao nhận chưa được giải quyết. Cửa hàng sẽ phối hợp xác minh và thông báo hướng xử lý; không tự gửi trả trang sức khi chưa nhận hướng dẫn.
Chi phí và nhận tại cửa hàng
Phí giao được công bố trước khi trả tiền. Nếu đơn quốc tế được chấp thuận sau này, thuế, phí nhập khẩu, trách nhiệm bên nhập và phương án trả hàng phải được nêu trước. Nhận tại cửa hàng, giấy tờ nhận và lịch lấy cần được xác nhận riêng.
Xác nhận phương án giao nhận trước khi đặt.